Términos de servicio
HORARIOS DE CHECK-IN Y CHECK-OUT
El hotel establece la hora de check-in a partir de las 8:00 AM y la hora de check-out hasta las 5:00 PM.CHECK-IN TEMPRANO – CHECK-OUT TARDÍO
El costo de estos servicios adicionales corresponde al 50% de la tarifa diaria para check-ins tempranos a partir de las 9:00 AM y check-outs tardíos entre las 12:00 PM y las 5:00 PM, sujeto a disponibilidad. En el caso de check-in antes de las 9:00 AM y check-out después de las 5:00 PM, se aplicará un cargo del 100% por la noche.MASCOTAS
Lamentablemente, no permitimos ningún tipo de mascotas (sin excepciones, ni siquiera en el estacionamiento).RESPONSABILIDAD Y SEGURIDAD
- Cenote Popol Vuh no se hace responsable de daños o pérdidas de objetos de valor dentro de las habitaciones o en el área del cenote.
- Además, las habitaciones contienen objetos de valor. El huésped será responsable de cualquier daño, robo o pérdida. Todos los gastos incurridos en reparaciones o reemplazos serán pagados por el huésped según la tarifa asignada por el establecimiento.
- Cenote Popol Vuh no se hace responsable de cambios o cancelaciones relacionados con incendios, epidemias, riesgos para la salud, problemas técnicos de transporte, retrasos de vuelos debido a razones climáticas o mecánicas, aeropuertos o puertos cerrados o cualquier evento de fuerza mayor fuera del control de la propiedad.
- Está prohibido consumir bebidas dentro del cenote.
- La entrada de personas en estado de embriaguez está estrictamente prohibida.
- Para evitar perturbar la paz del lugar, solo se permite escuchar música con auriculares (sin altavoces ni música fuerte desde teléfonos móviles).
- Antes de nadar en los cenotes, debes enjuagarte en las duchas.
- Por razones de seguridad, el uso de chalecos salvavidas es obligatorio.
- Es importante llevar tu pulsera de admisión en todo momento.
- Los niños menores de 12 años deben estar acompañados por un adulto.
- La tarifa de admisión no es reembolsable.
- Cenote Popol Vuh es un lugar apto para familias, y se prohíbe estrictamente el consumo de cualquier tipo de droga. Cualquier persona que no respete esta regla será reportada a las autoridades.
- Nadar en estado de embriaguez está prohibido por razones de seguridad.
- Para el bienestar de nuestros peces, abstente de alimentarlos.
- Se prohíbe cortar frutas de los árboles.